Типовые ошибки

 

Ошибка отправки запроса

При попытке отправить запрос возникает одно из следующих сообщений: "Ошибка отправки запроса", "Не удается создать XMLHttpRequest-объект. Проверьте настройки браузера. Отправка запроса невозможна!" или "Браузером запрещено отправлять XMLHttp запросы".

Причина данной ошибки в настройках вашего браузера - программы для просмотра интернет страниц. Иными словами, ваш браузер заперщает отправлять запросы в систему СИОК. Для устранения данной ошибки необходимо:

  1. В настройках браузера IE (Cервис -> Cвойства обозревателя -> Дополнительно) включить пункт “Включить внутреннюю поддержку XMLHTTP”. Выполнения данного пункта достаточно для разрешения отправки запроса.
  2. Если пункта “Включить внутреннюю поддержку XMLHTTP” в настройках браузера не оказалось, необходимо проверить, что во встроенных ActiveX-объектах вашего браузера присутствует объект XML HTTP (http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows-vista/Internet-Explorer-add-ons-frequently-asked-questions) и его запуск осуществляется без получения разрешения.
  3. Изменить уровень безопасности браузера:

К списку типовых ошибок

Ошибка сертификата

При входе в систему СИОК выдается сообщение вида "Ошибка в сертификате безопасности этого веб-узла". Дальнейшая работа возможна, но не рекомендуется браезуром.

Причина данной ошибки в сертификате. Сертификат удостоверяется центром сертификации. Большинство браузеров знают центр сертификации, в котором подписан сертификат СИОК. Но если браузер не знает данный центр или информация о нем была удалена, то необходимо установить данный центр сертификации и прилагаемый сертификат в настройках браузера и операционной системы Windows.

  1. Продолжить открытие веб-узла
  2. Посмотреть ошибку сертификата, нажать просмотр сертификатов
  3. Установить сертификат
  4. Поместить его в “Доверенные корневые центры сертификации”
  5. Далее все “Да”, “Далее” и “Готово”

К списку типовых ошибок